Privacidad en República Dominicana

Fast 3D Renders es una empresa establecida en República Dominicana (48 Calle Sánchez, La Vega 41000). Esta política explica cómo cumplimos la Ley 172-03 de Protección de Datos Personales y la Ley 40-15 de Protección de los Derechos de los Consumidores en relación con los datos que recopilamos a través de este sitio web y de nuestra tienda.

La Ley 172-03 regula la recopilación, almacenamiento, transmisión, tratamiento y circulación de datos personales en República Dominicana, y garantiza el derecho a la autodeterminación informativa. Su órgano supervisor es la Oficina Nacional de Protección de Datos Personales (OFIP).

Qué recopilamos y para qué

Solo recopilamos los datos personales necesarios para realizar el servicio que usted ha solicitado, y los tratamos para una finalidad concreta y declarada. No recogemos datos de forma excesiva ni ajena al contrato.

• Datos de identificación y contacto — nombre, correo, teléfono, dirección: para gestionar su pedido, la facturación y la entrega.
• Material del proyecto — planos, fotos, referencias y requisitos: para producir los renders solicitados.
• Datos de pago — procesados a través de PayPal y nuestros bancos; no almacenamos números completos de tarjetas.
• Datos de uso — dirección IP, navegador y estadísticas de visita: para operar y mejorar el sitio.

Consentimiento

Según la Ley 172-03, el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo que la ley establezca una base alternativa, como la ejecución de un contrato o una obligación legal.

Al realizar un pedido, usted otorga su consentimiento para el tratamiento necesario para ejecutarlo. Las comunicaciones de marketing y las cookies no esenciales requieren un consentimiento separado, que puede retirar en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Sus derechos

Como titular de datos, puede ejercer ante Fast 3D Renders los siguientes derechos:

• Acceso — conocer qué datos personales tenemos sobre usted y la finalidad de su tratamiento.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión — pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados.
• Oposición — oponerse al tratamiento, en particular con fines de marketing.
• Limitación — restringir el tratamiento de sus datos en casos específicos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas — las decisiones sobre usted no se basarán únicamente en tratamientos automatizados.

Las solicitudes deben realizarse por escrito a [email protected], indicando su nombre completo, el correo asociado a su cuenta y una descripción clara de lo que solicita. Respondemos dentro de los plazos legales y el ejercicio de estos derechos es gratuito.

Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por la Ley 172-03 para garantizar la seguridad de sus datos: control de accesos, enlaces privados de descarga para los archivos de proyecto, separación entre el almacenamiento de proyectos y el contenido público del sitio, y obligaciones contractuales sobre los proveedores que tratan datos en nuestro nombre.

Brechas de seguridad

Si un incidente afecta la seguridad de sus datos personales, notificaremos a los afectados y a la Oficina Nacional de Protección de Datos Personales (OFIP) conforme exige la ley.

Transferencias

Sus datos pueden ser tratados por proveedores ubicados fuera de República Dominicana (alojamiento, plataforma de comercio electrónico y procesadores de pago). Estas transferencias se hacen solo cuando son necesarias para entregar el servicio, y los proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y a usar los datos únicamente para la finalidad contratada.

Retención

Los archivos del proyecto permanecen disponibles para descarga durante un (1) año después de la entrega final, según nuestra Política de Entrega. Los registros de pedidos, facturación y contabilidad se conservan durante el período exigido por la normativa fiscal y comercial dominicana. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Protección al consumidor (Ley 40-15)

La Ley 40-15 protege a los consumidores en contratos a distancia y electrónicos. En línea con ella, proporcionamos información clara sobre el servicio, el precio, las condiciones de entrega y la posibilidad de cancelar antes de que comience el trabajo.

Las condiciones detalladas de cancelación y reembolso están en nuestra Política de Reembolso y en nuestro Acuerdo de Trabajo.

Autoridad de control

Si considera que sus datos personales han sido tratados de forma indebida, puede contactarnos primero a [email protected], y también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina Nacional de Protección de Datos Personales (OFIP) en ofip.gob.do.